- Installer et lancer un programme :
En mettant le CD-ROM d' installation, celui- ci est normalement apparaître automatiquement. Sinon, double-cliquez sur l' icône
" Poste de travail " et sur l' icône représentant dans votre CD-ROM ( le nom de votre CD-ROM suivit de (D:) ). Si votre programme ne se lance pas, accédez à l' Explorateur Windows ( un clic bouton droit de la souris sur " Poste de travail " et " explorer " ). Visualisez le contenu de votre CD-ROM en ouvrant D:. En double-cliquant sur le fichier setup.exe ( ou install.exe, mais c' est plus rare ), vous lancerez l' installation du programme.

- Désinstaller un programme :
Trois solutions :
Soit le programme est présent dans " Ajout suppression de programmes " auquel on accède en cliquant sur le bouton " démarrer " -
" paramètres " - " Panneau de configuration " ( il se peut alors qu' il vous demande d' insérer le CD-ROM d' installation ).
Soit en cliquant sur le programme concerné à partir du bouton " démarrer " - " programmes ", il y a un sous menu du genre
" désinstaller " ou " uninstall ".
Soit, en lançant le programme d' installation à partir du CD-ROM d' installation, ce dernier vous propose de supprimer ou de désinstaller le programme.
Par contre aucune de ces solutions n' est possible et si dans le programme aucun fichier ne vous fait penser à un utilitaire de désinstallation. Testez alors la solution suivante : Lancez l' éditeur de registre système et ouvrez :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
En dessous sont listés tous les programmes installés sur votre ordinateur. Double-cliquez sur le programme désiré puis, dans le panneau de droite, dans la clé : " UninstallString ". Est inscrit le nom de l' exécutable de désinstallation ainsi que le chemin complet de son emplacement. Voici par exemple ce que j' obtiens avec un logiciel de la société Macromedia : C:\WINDOWS\IsUn040c.exe -f"C:\Program Files\Macromedia\Fireworks 3\Uninst.isu". La partie qui nous intéresse est : C:\WINDOWS\IsUn040c.exe. Copiez cette ligne, cliquez sur
" démarrer " - " exécuter ", faites un clic droit à droite de " ouvrir " et choisissez " coller " puis validez par OK. Si tout se passe bien le programme récalcitrant vous annoncera qu' il plie bagages.

- Impossible de réinstaller ou de désinstaller un programme :
Si il n' y a même plus moyen de réinstaller par- dessus un programme ( une version antérieure est détectée et le logiciel se refuse à continuer ) vous pouvez toujours essayer de supprimer les entrées de ce programme dans la base de registre. Imaginons que ce soit le cas de votre programme Excel, par exemple; il faudra rechercher toutes les entrées en tapant dans " nom ":
" excel ". Et ce dans deux répertoires : HKEY_LOCAL_MACHINE et HKEY_CURRENT_USER.
Afin de simplifier votre recherche cochez simplement " clé " et " mot entier seulement ". Soulignons toutefois que cette méthode risque dans certains cas d' être particulièrement fastidieuse et parfois complètement inefficace !

- Pendant la désinstallation, Windows me signale que je suis en train de supprimer des fichiers partagés :
Pas de souci, on clique sur l' option " oui pour tous ".

- Problème à l' installation d' un programme :
- A l' installation d' un programme un message " Illegal function call " apparaît :
C' est peut-être un mauvais paramétrage de l' affichage ( pour ce programme ! ); passez en 256 couleurs dans les propriétés de
l' affichage.
- Le fichier insinstXXX a causé une défaillance de protection générale dans instXXX :
Ouvrez l´ " Editeur de configuration système " et désactivez tous les programmes résidents. Redémarrez et relancez l' installation. Une fois l' installation du logiciel terminée il suffira de les réactiver.
- Impossible d'exécuter le fichier XXX.dll, vérifiez ce fichier pour déterminer la cause du problème :
Idem que précédemment.
- Setup a causé une violation de partage :
Idem que précédemment.
- Le fichier " machinchose " n' est pas une application win32 valide :
Le fichier exécutable que vous tentez de lancer est endommagé. Cela peut arriver si vous avez téléchargé une application à partir
d' Internet ou si vous installez un logiciel à partir d' un CD-ROM ( mal ) gravé. Pensez aussi à désinstaller puis à réinstaller le logiciel qui est associé au fichier que vous voulez lancer.
- Si toutes les solution énoncées plus haut n' ont rien donné :
Il arrive parfois que le souci semble proprement inextricable : écran figé ou message d' erreur concernant un clavier multimédia, etc.
Dans ce cas, ouvrez l' " Editeur de configuration système " et désactivez " exécuter le fichier win.ini " et " exécuter le fichier system.ini " puis redémarrer. Il suffit de les recocher une fois l' installation terminée. Ajoutons qu' il vous est possible de copier le contenu de votre lecteur sur un répertoire temporaire que vous aurez créé puis de redémarrer en mode sans échec et de lancer l' installation du logiciel à partir de votre disque dur.

- Messages d' erreur au lancement d' un programme :
Un fichier .dll requis n' a pas été trouvé ou est manquant. Désinstallez ( par " Ajout suppression de programmes " ) puis réinstallez le logiciel. Un autre manière de résoudre un problème sur un fichier .dll est la suivante : Lancez une recherche du fichier et localisez son emplacement sur le disque dur. Si vous êtes sûr qu' il fait partie du logiciel qui pose problème, désinstallez le logiciel en cause. Redémarrez et relancez la recherche sur ce même fichier. S' il est toujours présent sur le disque dur, supprimez-le. Puis redémarrez et réinstallez le logiciel en question.
- Au lancement d' un programme un fichier .exe est introuvable :
Idem.
- Erreur de dépassement de division :
Le logiciel que vous tentez de lancer est placé sur un secteur défectueux du disque dur. Il suffit de le réinstaller.
- Impossible de créer le fichier XXX.ttf ( c' est un exemple ) :
Les fichiers .ttf sont des fichiers de polices. Il suffit de paramétrer votre Explorateur Windows et de copier le fichier en question du CD-ROM d' installation de votre logiciel vers le répertoire C:\windows\fonts.
- Impossible de lancer le programme d' installation quand s' exécute keystrokes :
Lancez l' Editeur de configuration système, choisissez " démarrage sélectif " et désactivez absolument toutes les rubriques. Il faut redémarrer puis relancer le programme d' installation et enfin réactiver les rubriques précédemment décochées. Si cette solution ne marche pas, ouvrez l' Explorateur Windows et créer un dossier temporaire dans lequel vous copierez le contenu de votre CD-ROM d' installation. Redémarrez en mode sans échec et lancez le programme d' installation ( ce sera généralement un fichier setup ou install ) à partir du disque dur.

- Ce programme va être arrêté car il a effectué une opération non conforme ( voir détails ) :
Le problème se pose sur les fichiers aux extensions .dll.
Deux possibilités : en lançant une recherche de fichiers, on vérifiera si le fichier est bien présent sur le CD-ROM Windows98. Si
c' est le cas, il faut l' extraire à partir du CD-ROM Windows98; sinon à partir du CD-ROM d' installation du programme qui, quand vous le lancez, affiche le message d' erreur.
Ce type de message d' erreur est composé de deux parties : le fichier X a causé une erreur machinchose dans le module Y ou le fichier Y. C' est ce second fichier que vous devez restauré.
Attention : Si l' extraction du fichier .dll s' avère inefficace, cela veut dire qu' il y a dans la base de registre des entrées fausses associées à la configuration du fichier. Lancez alors une réparation du registre Windows.

- Détails : le fichier … est lié à une exportation manquante dans mfc42.dll :
Il faut extraire le fichier mfc42.dll à partir du CD-ROM Windows98.
- Détails : appel de lien dynamique dans auddrv.vxd > msgsrv.dll dans essolo.drv :
Un fichier .drv correspond à un pilote d' installation de l' un de vos périphériques. Dans cet exemple, c' est la carte son Ess Solo1 qui est en cause. Il suffit de la réinstaller.
- Détails : exception dans le module sens.dll :
Soit un programme résident est en cause, soit il faut extraire le fichier à partir du CD-ROM Windows98.
- Détails : Mspaint a causé une défaillance de page ( ou de protection générale ) dans le module mfc42.dll :
Voir notre tip dans la base de registre au sujet de ce problème.
- Détails : erreur de protection générale dans hpfwin20.dll :
En faisant une recherche sur le CD-ROM Windows98, on s' aperçoit que le fichier hpfwin20.dll n' y est pas et donc, ne fait pas partie de Windows. A propos, avez vous une imprimante Hewlet- Packard ? Les deux premières lettres du fichier ( HP ) sont l' abréviation de la marque. En bonne logique, il suffit de désinstaller et de réinstaller le logiciel de l' imprimante ( dans " Ajout suppression de programmes " ) pour que le problème soit résolu.
Note : le plus simple est de lancer une recherche de fichiers sur le disque dur. Il vous le trouvera et indiquera sous la colonne " Dossiers ", l' emplacement du fichier et donc le programme auquel il est lié. Il vous suffit alors de réinstaller le logiciel en cause.
Attention : le message d' erreur peut apparaître en ouvrant un logiciel de traitement de texte, par exemple et pas seulement en lançant votre logiciel d' impression.
Dans le même ordre d' idée, on peut avoir une " défaillance de protection générale dans le module lxaejnll_dll " en ouvrant, par exemple, Winword. C' est, ce coup ci, votre imprimante Lexmark ( LX ) qui fait des siennes. Il faut désinstaller et réinstaller le logiciel d' impression pour que tout rentre dans l' ordre. Encore un autre exemple : le fichier isinst30 a causé une opération non conforme dans 3Dfx3.drv. En réinstallant votre carte Voodoo 3Dfx le message disparaît. Pour en terminer : wkgdcach ou rundll a provoqué une erreur dans epijnl30.drv. C' est le logiciel de votre imprimante Epson ( EPijnl30.drv ) qui appelle au secours.
- Détails : erreur d' environnement dans le fichier oleaut32.dll :
Si une désinstallation et une réinstallation du logiciel ne donnent rien, il faut extraire le fichier à partir du CD-ROM d' installation
d' Office 2000.
- Fin de threads en raison d' un dépassement de pile :
Augmentez l' espace pile de MISNPS dans system. ini. On clique sur " démarrer " - " exécuter " et on tape : " system.ini ". Dans la section [ 386 Enh ], si l' entrée n' existe pas déjà, on rajoute : MinSpS=8. Il faut redémarrer l' ordinateur afin que les changements soient pris en compte. Testez la modification sous Word ( par exemple ) et si le message apparaît encore, augmentez cette valeur par tranches de 4.
A noter que ce message d' erreur peut être le fait d' un programme résident. Ouvrez l' Editeur de configuration système et décochez un à un les programmes chargés en mémoire jusqu' à localiser le programme fautif.
- Détails : le programme machinchose a causé une erreur de protection générale dans le module dibeng.dll :
Une réinstallation de votre carte graphique est obligatoire.

- Espace disque ou mémoire insuffisante au lancement d' une application :
Désinstallez le programme par " Ajout suppression de programmes ". Ouvrez l' " Editeur de registre système " et lancez une recherche sur le nom du programme ( word, par exemple ) en ne cochant que " clé " et " mot entier seulement ". Supprimez toutes les clés trouvées ( a priori se trouvant dans : HKEY_CURRENT_USER et HKEY_LOCAL_MACHINE ). Redémarrez votre ordinateur et procédez à la réinstallation du logiciel en cause. S' il ne trouve pas certains fichiers .dll cliquez sur " ignorer ".

- Ecran figé au bout d' un certain moment d' utilisation d' un logiciel :
Baissez l' accélération matérielle de votre carte graphique.
- Ecran figé quand je veux utiliser certaines fonctionnalités d' un logiciel :
On prendra l' exemple du carnet d' adresse inclus dans le logiciel " Print artist ". Faites un clic droit sur l' icône " Poste de travail " et choisissez
" Propriétés ". Cliquez sur l' onglet " Performances " puis sur " Graphiques ". Dans ce menu baissez l' accélération matérielle de " Complète " vers " Aucune " et ce d' un ou plusieurs crans ( faites des tests jusqu' à ce que le carnet d' adresse marche ). Eventuellement, faites un clic droit sur un partie vide de votre Bureau et choisissez " Propriétés ". Sélectionnez l' onglet " Paramètres " et vérifiez dans, " Couleurs " et dans " Zone d' écran ", si vous êtes au plus sur " Couleurs 16 bits " et " 800x600 " pixels. Cela revient d' une manière différente à libérer une partie des ressources de votre carte graphique.

- Problèmes sur Word :
- Problèmes divers sous Word :
- Vous restez bloqué sur le sablier ou vous avez différents messages d' erreur dont : " Les ressources systèmes ont atteint un niveau dangereusement bas … " ou " Microsoft Visual C++ : Runtime Error Abnormal Program termination … " ou encore : " winword a causé une défaillance de protection générale dans user.exe ". La meilleur façon de réparer Word consite à lancer l' application avec le commutateur /a. Pour ce faire cliquez sur " Démarrer " - " Exécuter " puis, à droite de " Ouvrir ", tapez :
winword /a
Si le programme s' ouvre normalement, suivez tour à tour les étapes suivantes :
- Supprimez le fichier normal.dot
- Supprimez les macros complémentaires : Cliquez sur " Outils " - " Options " puis supprimez une à une les macros commençant par " Auto ".
- Dans la base de registre, supprimez la clé :
Note : en fonction de la version de Word installée sur votre ordinateur la clé se nommera 10.0 ou 9.0 ou 8.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data
- Dans la base de registre, supprimez la clé :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Options
- Rechercher et supprimez le dossier " Startup " qui se trouvera, en fonction de votre système d' exploitation, dans :
C:\Windows\Application Data\Microsoft\Word\Startup ou
C:\Windows\ nom utilisateur \Application Data\Microsoft\Word\Startup ou
C:\Documents and Settings\ votre nom d' utilisateur \Application Data\Microsoft\Word\Startup
Attention : Il arrive que le problème ne se pose que sur un document Word et non sur les autres. Vérifiez bien qu' en cliquant sur " Fichier " -
" Nouveau " le souci soit à l' identique ou non.
- J' ai l' erreur : " Winword a provoqué une défaillance de page dans user.exe " :
C' est un message que vous pouvez avoir même en lançant la commande " winword.exe /a ". Mais là aussi, il vous suffit de supprimer le fichier normal.dot

- Solution à tester quand une réinstallation de Word n' a pas fonctionné :
Ouvrez l' Editeur de registre système et supprimez le dossier word dans :
HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\10.0 et
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\office\10.0 ( ou 9.0 ou 8.0 )
Désinstallez word par " Ajout suppression de programmes ", redémarrez puis réinstallez le logiciel.
En transposant ( excel, access, etc. ) cette procédure s' applique à tous les logiciels de la suite Office.
- Problèmes avec le correcteur orthographique :
Lancez une recherche du répertoire " proof " et renommez le en ce que vous voulez. Ouvrez un nouveau document Word et appuyez sur la touche F7 afin d' activer le correcteur. Il vous demande alors d' insérer le CD-ROM d' installation de votre logiciel afin d' installer à nouveau le correcteur. Le tour est joué ! Hélas, la version de Word 2000 vous rétorque que le bon bon package d' installation reste introuvable … Et suit une longue procession de messages d' erreurs. Pas de panique ! Lancez une recherche de fichiers sur le mot " data1.msi ". Supprimez tous les fichiers trouvés. Explorez ensuite le CD-ROM d' installation de Word et repérez si l' exécutable qui permet de lancer une installation manuelle est un fichier setup.exe ou install.exe. Dans les deux cas cliquez sur " démarrer " puis choisissez " exécuter ". A droite de " ouvrir ", tapez ( en admettant que votre lette de lecteur de CD-ROM soit D: ) :
D:\install.exe /fv data1.msi
Evidemment, si le fichier d' installation est un setup.exe, remplacez " install.exe " par " setup.exe ". Relancez Word et réactivez le correcteur … Et là le logiciel le plus capricieux de la planète se fera tout petit.
- Sur Word, le correcteur orthographique ne détecte aucune faute :
Cliquez sur " Outils " puis sur " Options ". Choisissez l' onglet " Orthographe et grammaire " puis, dans " Dictionnaire courant ", choisissez " Custom.dic ". Cliquez sur le bouton " Dictionnaires " et dans " Paramètres " sélectionnez " Français ". Vous aurez alors un message d' erreur vous annonçant que le dictionnaire est introuvable. Fermez Word, cliquez sur " Démarrer " - " Rechercher " - " Fichiers et dossiers ". Dans " Nommé ", tapez : Proof
Dans " Rechercher dans " prenez soin de sélectionner votre disque dur C :
Cliquez sur " Rechercher ".
Un répertoire " Proof " doit être trouvé généralement dans le répertoire " Office " ou " Microsoft Office ". faites un clic droit dessus et renommez-le en ce qui vous chante.
Ouvrez Word qui va peut-être vous demander de " réparer l' erreur ". Validez en cliquant sur OK. Puis dans un nouveau document tapez quelques mots puis appuyez sur la touche F7 afin de lancer le correcteur. Il vous demandera alors si vous voulez le réinstaller. Pour la suite, il vous suffit de suivre les instructions.
- Je n' ai plus la barre d' outils dans Word :
Dans l' Editeur de registre système, ouvrez :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data ( ou 9.0 ou 8.0 )
Double-cliquez sur la valeur binaire " Toolbars "
Vérifiez que la valeur commence bien par : 48 00 00 00 0d 01 00 00 28 00
Sinon, changez la valeur FF ( ou autre ) par 28.
Si vous vous en sortez pas, supprimez purement et simplement la clé " Data ".
- Je n' ai plus certaines commandes dans la barre d' outils de Word :
Problème très simplet en toute objectivité … On s' aperçoit que vous pouvez supprimer une à une toutes les commandes, par exemple, du menu fichier en faisant un clic droit dessus et en choisissant " supprimer ". Pour les recréer il suffit de cliquer sur " Affichage " - " Barre d' outils " - " personnaliser ". Sélectionnez alors l' onglet " Commandes " puis sous le menu " commandes " cliquez sur la ligne " enregistrer sous " et, tout en gardant le bouton de la souris enfoncée, amenez-la jusqu' au menu " Fichier ". Une petite animation vous indique où la commande ira se loger.
- Problèmes sur l' Editeur d' équations :
Des codes mystérieux du genre { Embed.Equation } s' affichent à la place des équations :
Dans Word, sélectionnez " Outils " - " Options " puis l' onglet " Affichage ". Décochez l' option " Espaces pour images " et " Codes de champ " puis validez par OK. Si le problème se pose à l' impression, sélectionnez l' onglet " Impression " et décochez l' option
" Codes de champ ".
- Message d' erreur à propos de Windows Installer quand je lance Word …
Après avoir installer une version autre de Word alors que vous avez la version fournie avec Works Suite 2000, il se peut que vous soyez dans l' incapacité de désinstaller ou de réinstaller Word … Accédez au registre système et supprimez les clés Word situées dans :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\ ( ou 9.0 )
Cliquez sur " Démarrer " - " Paramètres " - " Panneau de configuration " - " Ajout suppression de programmes " et supprimez Word ( en insérant le CD-ROM numéro 1 de la Works Suite 2000 et non celui de votre suite Office ). Redémarrez votre ordinateur et procédez à la réinstallation du logiciel ( à partir du CD-ROM d' installation d' Office cette fois-ci ). Si vous avez toujours le même type de message, il vous faut réinstaller le package d' installation fourni avec votre logiciel … Auquel cas, lancez une recherche sur le fichier Instmsi.exe ( présent sur le CD-ROM d' installation de la version de Word que vous voulez supprimer ) et double-cliquez dessus. Il vous suffit de suivre les instructions puis de relancez la désinstallation ou la réinstallation de votre logiciel.
- Word 2000 : Impossible de terminer l' enregistrement : Erreur d' autorisation d' accès au fichier …
Cela ressemble aussi à " l' exécution du programme d' installation a été arrêté prématurément : Error 1402 " ou " Impossible de déterminer l' emplacement des fichiers de configuration ".
Ce problème est dû à une entrée erronée dans la base de registre. Cliquez sur " Démarrer " - " Exécuter " et tapez à droite de " Ouvrir " :
scanreg /fix
Suivez les instructions à l' écran en validant par OK. Si le souci se pose à l' identique, on peut suspecter un problème matériel sur vos barettes mémoire.

- Problèmes sur Works :
Quand on ouvre un nouveau document on obtient le document précédemment ouvert :
Il suffit de supprimer dans C:\program files\template le fichier normal.wpt et de changer, dans ce même dossier, l' extension de votre fichier.
- Opération non conforme quand j' insère une image Clipart Gallery :
On clique sur détails et on a généralement le message suivant : " erreur de démarrage du programme, le fichier artgallery.exe est lié à une exportation manquante mfc42.dll ". Il suffit d' extraire le fichier à partir du CD-ROM Windows98.
- Ecran figé quand j' ouvre un nouveau document Works :
Cela peut venir d' une incompatibilité entre ce logiciel et votre carte graphique ( Riva tnt2, par exemple ). Allez dans le BIOS et passez, dans " Chipset Features Setup ", la commande " Agp Aperture Size " sur " 4 " puis, dans " BIOS Features Setup ", réglez la ligne " BIOS Vidéo Shadow " sur " enable ".
- Message d' erreurs divers quand j' exécute certaines opérations dans Works :
Cela peut venir d' une incompatibilité entre Works et votre logiciel d' imprimante. Installez une imprimante générique par " Ajout
d' imprimante " ( la première imprimante dans la liste fera l' affaire ) et déclarez- la par défaut dans Windows ( clic droit sur son nom et " définir par défaut " ). Si cette solution marche, il suffit après de sélectionner votre véritable imprimante quand vous voulez lancer un travail d' impression.
- Works fige dès que se lance le correcteur orthographique :
Le problème vient du fait que le correcteur se bloque sur certains mots commençant par la lettre I … Non, ce n' est pas un gag !
Heureusement, Microsoft, dans son immense mansuétude, a prévu un correctif qu' il vous faut télécharger à l' adresse suivante :
http://www.microsoft.com/France/support/data/mspfr32.dll
Copiez ce fichier dans C:\Program Files\Fichiers Communs\Microsoft Shared\Proof
S' ouvre une boîte de dialogue vous demandant de confirmer l' écrasement du fichier original. Validez par " oui ".
Note : Sur Works 6.0, le problème est légèrement différent. Vous pouvez avoir un message d' erreur du style " Impossible de terminer la correction orthographique …". Supprimez les deux répertoires suivants : WkProof et Proof. Puis réinstallez Works par dessus.
- Le pilote d' imprimante est introuvable ou n' est pas valide :
Une mise à jour de votre pilote d' imprimante suffira à résoudre le problème.
- Problème au lancement de certains modules de Works depuis que j' ai installé une imprimante H.P. :
Et oui ! En lançant certains modules, vous pouvez avoir une opération non conforme dans le fichier HPO808.dll, par exemple. Et si vous voulez installer une imprimante par défaut vous reproduirez le même message d' erreur. Seule solution : Désinstallez votre logiciel par " Ajout Suppression de programmes " et, éventuellement, supprimez toute trace de votre H.P. dans le dossier " Imprimantes " du " Panneau de configuration ". redémarrez pour installer une imprimante générique que vous allez déclarer par défaut. Enfin, procurez-vous les derniers pilotes à jour afin de pouvoir réinstaller votre imprimante H.P.
- Wkgcach a provoqué une erreur dans unidrv.dll au lancement de certains modules de Works :
Lancez une recherche sur le fichier unidrv.dll et supprimez-le.

- Problèmes sur Works Suite :
- Works suite 2000 : Quand je lance le programme, les CD-ROM " Autoroute Express " ou " Encarta " ne sont pas
détectés :
Bien que le CD-ROM Autoroute Express soit bien dans le lecteur, le logiciel ne le détecte pas. Si vous avez deux périphériques de lecture ( CD-ROM et graveur, par exemple ) pensez à vous assurer que vous insérez le CD-ROM dans le bon lecteur … Sinon faites un clic droit sur l' icône
" Poste de travail " puis sélectionnez " Propriétés ". S' ouvrent les " Propriétés système ". Sélectionnez l' onglet " Gestionnaire de périphérique " puis double-cliquez sur " CD-ROM ". Mettez en surbrillance votre lecteur puis cliquez sur le bouton " Propriétés ". Sélectionnez l' onglet
" Paramètres " et cochez ( ou décochez ) la ligne " Transfert de données synchrones ". Au redémarrage le problème est résolu.
- Works suite 2001 : Erreur Ie5wzd lors de l' installation de Word 2000 :
L' assistant d' installation tente de se connecter sur Internet afin d' installer certains composants manquants. Lancez l' installation de Works Suite 2001 en cliquant sur le bouton " Personnalisée " de façon à pouvoir sélectionner tous les composants sauf Microsoft Word …
Créez ensuite un nouveau dossier sur votre disque dur que vous allez nommer TOTO.
Copiez-y le dossier Msword du CD-ROM n 2. Puis, à nouveau, copiez dans le même répertoire, le contenu du dossier Msword se trouvant sur le CD n 1. Validez par OUI à la boîte de dialogue " Confirmation de remplacement du fichier ". Enfin, de ce dossier, double-cliquez sur : install.exe
Dernière étape et afin d' installer les compléments de Word, insérez le CD-ROM n 2, ouvrez le dossier " WordAdd " et faites un double-clic sur le fichier : install.exe
C' est tout !
- Works suite 2001 : Les CD-ROM " Autoroute Express " ou " Encarta " sont introuvables quand je lance les programmes respectifs :
Cela ressemble bigrement au problème précédent mais la solution trouvée est légèrement différente … Allez dans les propriétés de votre lecteur, cliquez sur l' onglet " propriétés " et désactivez la ligne " utiliser la lecture numérique pour les CD-Audio ". Le CD-ROM sera cette fois ci trouvé mais vous risquez d' avoir une opération non conforme de Works.exe dans refmenu.dll. Lancez une recherche de fichiers sur ce dernier et supprimez-le. Relancez ensuite le programme. Il vous proposera de le réinstaller. Laissez vous guider pour la suite …
Attention : Dans le cas d' Encarta, il faut jongler entre les CD-ROM numéro 4 et 5.
- Quand je lance Word, j' ai une erreur de corruption de fichier ( sous Windows XP ) :
Inutile de vouloir supprimer le fichier normal.bin ( c' est la version " Works Suite " du normal.dot ), le problème sera à l' identique dès que vous relancerez le module Word … Cliquez sur " Démarrer " - " Poste de travail " puis " Ajout suppression de programmes " et supprimez Word. Ouvrez ensuite l' Editeur de registre système et supprimez la clé Word se trouvant dans :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
et dans :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0
Redémarrez puis procédez à la réinstallation du logiciel.
- Windows XP : Le lanceur de tâches ne peut trouver la tâche sélectionnée :
Il vous suffit d' exécuter le programme Works 6.0 en mode compatibilité et en cochant simplement " Désactiver les thêmes visuels ".
Note : Le fichier exécutable est : Msworks.exe

- Problèmes sur Picture it ! :
- Run time error … Abnormal Program Termination quand je lance une impression :
C' est tout simple, il vous suffit de faire une mise à jour du pilote de votre imprimante et ce même si elle fonctionne correctement sur les autres programmes.

- Problèmes sur Money :
- Windows XP : Impossible d' initialiser le composant MSMoney requis :
Et oui ! Le programme semble quelque fois avoir de sérieux ratés ! Il vous suffit d' exécuter le programme MsMoney 6.0 en mode compatibilité et en cochant simplement " Désactiver les thêmes visuels ".
Note : Le fichier exécutable est : Msmoney.exe

- Problèmes sur la suite Office :
- Pendant l' installation d' Office j' ai une erreur 2889 :
Votre ordinateur est infecté par le virus W32 Nimda.A @mm.virus Téléchargez sans plus attendre la dernière version de votre Antivirus. Lancez ensuite une recherche sur le fichier Riched20.dll et supprimez-le. Puis lancez une recherche du fichier Instmsi.exe sur le CD-ROM d' installation d' Office ( Instmsiw.exe pour les possesseurs de Windows 2000 ). Double-cliquez sur le fichier puis validez par OK. Enfin, ouvrez le " Panneau de configuration " et double-cliquez sur l' icône " Ajout suppression de programmes ". Sélectionnez la ligne " Microsoft Office " et cliquez sur " Ajouter supprimer ". Choisissez alors " réparer Office ". Sélectionnez " réparer les erreurs dans mon installation … " puis suivez les instructions …
- Pendant l' installation de la suite Office j' ai une erreur 1704 :
Tout d' abord cliquez sur " oui " et laissez l' installation se poursuivre. Au redémarrage annulez la procédure si Office vous demande de réparer certaines erreurs. Cliquez sur " démarrer " - " paramètres " et " Panneau de configuration " et, dans " Ajout suppression de programmes ", double-cliquez sur " Office 2000 ". Dans la fenêtre qui s' ouvre il ne vous reste plus qu' à choisir l' option " réparation d' Office ".
- Mémoire insuffisante au lancement de certaines applications du pack Office 2000 :
Il se peut que votre problème vienne d' un mauvais pilote pour votre imprimante H.P. Auquel cas, faites une mise à jour du driver sur le site du constructeur.
- Retrouver le gestionnaire de tâches de Microsoft Office :
Cliquez sur " Démarrer " " Programmes " - " Outils Microsoft Office"- "Gestionnaire Microsoft Office" Cliquez sur OUI à la question : " Configurer Microsoft Office pour qu' il se lance à chaque démarrage ? ". Si cette commande a disparu du menu démarrer, lancez une recherche sur le fichier : msoffice.exe puis double-cliquez dessus.
- Réparer Office 2000 ou Office XP :
Une nouvelle option est disponible dans Office 2000 et peut être accessible par le menu d' aide. Un mode maintenance est également disponible. Voici les différences entre les trois possibilités :
Détecter et réparer ( menu d' aide ) : /focums
Réparer les erreurs ( mode maintenance ) : /focum
Réinstaller office ( mode maintenance ) : /fecums
Oui la différence ne saute pas aux yeux mais le tableau ci-dessous devrait vous aider à y voir clair :
p : réinstalle les fichiers manquants
o : réinstalle les fichiers manquants ou plus anciens
e : réinstalle les fichiers manquants ou plus anciens ou identiques
d : réinstalle les fichiers manquants ou dont une version différente est présente
c : réinstalle les fichiers endommagés
a : force la réinstallation de tous les fichiers
u : réécrit toutes les entrées du registre sous HKEY_CURRENT_USER
m : réécrit toutes entrées du registre sous HKEY_LOCAL_MACHINE et HKEY_CLASSES_ROOT
s : réinstalle et redéfinit tous les raccourcis et icônes
Dans " Ajout suppression de programmes ", quand après avoir sélectionné Office 2000 et " Ajouter supprimer ", une option du menu d' installation vous permet de réparer les erreurs … Vous pouvez aussi le faire manuellement à partir du menu " exécuter " et en respectant la syntaxe suivante :
D:\setup.exe /Fs data1.msi ( en admettant que le CD-ROM d' installation soit placé dans votre lecteur D : )
La ligne de commande ci-dessus ( avec l' option s placée après le F ) demande à Microsoft Offfice de recréer tous les raccourcis ainsi que les icônes liés au programme.
Autre exemple : Afin de réécrire certaines entrées de la base de registre on tapera : D:\setup.exe /Fu data1.msi
Note : Pour Office XP, remplacez par : D:\setup.exe /fu Msifile.msi