Installer un peripherique

Le Gestionnaire de périphériques
Structure du Gestionnaire de périphériques
La rubrique " autres périphériques "
Les noms génériques donnés par Windows
Périphériques et carte mère possédant un chipset VIA ou ALI
l' ordre d' installation des périphériques
Le cas particulier des cartes graphiques
Comment installer un pilote
Je ne sais plus ce que j' ai comme périphérique

Méthode par .inf :
Le périphérique n' apparaît pas dans la rubrique " autres périphériques " ou il n' y a aucune détection Plug&Play
Voir si une carte est correctement enfichée
Les complications avant l' installation :
Recherche du fichier .inf
Inf qui renvoie à un setup.exe
Pilote sous la forme d' un fichier compressé
Les petits soucis pendant l' installation :
Un périphérique inconnu est détecté
J' ai le message A: n' est pas accessible
Le CD-ROM d' installation apparaît à l' écran et me cache tout
Le nom ou le contenu du CD-ROM ne s' actualise pas
Le fichier cherché est trouvé sur le CD-ROM Windows98 mais Windows ne l' accepte pas
Windows ne trouve pas de meilleur pilote
Différents fichiers .inf sont trouvés
Windows ne trouve pas certains fichiers
" Ce nom de fichier n' est pas valide "
Erreur de lecture sur le support d' installation
Il y a une erreur pendant l' installation ou Windows n' a pas installé de pilote
Le ou les chargeurs de périphérique ntkern.vxd n' ont pu charger le pilote …
J' ai un message " SUReg Create Key Failed "
" Device ID not found " ou " Device ID error "
Quand Windows se bloque ou redémarre en affichant un message d'erreur après l' installation d' un périphérique
Erreur fatale 0E en redémarrant Windows
Windows se lance et reste bloqué sur le sablier alors que l' accès au mode sans échec est possible
Mon écran reste bloqué sur " mise à jour des paramètres système …"

Méthode avec certains CD-ROMS de restauration

Installation d' un périphérique USB
J' ai bien installé le pilote mais l' installation du logiciel ne se lance pas automatiquement

Installation des périphériques sous Windows Millenium
Notification de signature numérique, voulez- vous poursuivre l' installation ?…
Le pilote me demande un fichier placé sur un dossier .cab du CD-ROM Windows98
On me demande un fichier qui n' existe pas sur le disque dur ou sur les CD-ROMS dont je dispose

Installation d' un pilote en insérant simplement le CD-ROM d' installation

A propos des cartes graphiques

- Installation d' un périphérique :
Pour qu' un système d' exploitation puisse communiquer avec les différents périphériques rattachés à votre ordinateur, il faut que leurs fichiers contenant les informations concernant leurs caractéristiques soient installés. On appelle un " pilote " l' ensemble de ces fichiers d' installation. En bref, un pilote sert d' interface entre votre matériel et votre système d' exploitation.
Un pilote n' a rien à voir avec un programme :
Par exemple, le pilote d' un scanner n' est pas le logiciel qui vous permettra d' effectuer une numérisation. Un pilote de carte graphique est différent du logiciel qui vous permettra de faire de l' acquisition vidéo bien que les deux soient étroitement liés : si certains composants de la carte graphique ne sont pas installés, les options vous permettant de traiter vos images seront grisées
( c' est à dire : non accessibles ).

- C' est quoi le Plug&Play ? :
Dès qu' un nouveau matériel est installé dans votre ordinateur, Windows, parfois au prix d' un redémarrage, s' aperçoit d' un changement dans la configuration matérielle et vous annonce qu' il a détecté un nouveau matériel.
A quelques exceptions près, c' est une règle obligatoire ! Et c' est la seule manière d' installer correctement un périphérique interne ou externe. En d' autres termes, la rubrique " Ajout de nouveau matériel " dans le " Panneau de configuration " ne vous attirera que des ennuis.
Les exceptions : un certain nombre d' imprimantes ou de scanners parallèles, certaines manettes de jeu non USB, les périphériques d' interface midi, certains périphériques se branchant sur un port de communication : machine gérant l' alimentation d' un troupeau de vaches, par exemple ( eh oui, c' est vaste le monde de l' informatique ! ).
Certains périphériques ne nécessitent aucune intervention de votre part : clavier, souris, écran, port de communication et port imprimante, disque dur, lecteur de CD-ROM, de DVD-ROM, lecteur de disquette, etc.
Windows se charge de tout le travail pour vous !
C' est à dire que Windows a déjà le pilote d' installation dans sa base de données interne.
Attention : il se peut que Windows vous demande d' insérer le CD-ROM Windows98 ou ME afin de copier quelques fichiers manquants.
Dans la liste ci-dessus ( et non exhaustive ), tous ces éléments seront automatiquement reconnus mais certains auront besoin
d' une mise à jour de pilote afin que l' on puisse tirer profit de toutes leurs fonctionnalités.
Par exemple, un clavier multimédia sera automatiquement déclaré correctement par Windows mais certaines touches resteront inactives tant qu' un pilote spécifique ne sera par chargé ( ma " touche mise en veille " - celle qui a dessiné au- dessus un petit croissant de lune - ne marche pas ! ).

- Le Gestionnaire de périphériques :
On fait un clic droit sur l' icône " Poste de travail " et on choisit " propriétés ".
S' ouvrent les " Propriétés système ".
On clique sur l' onglet " Gestionnaire de périphériques et on vérifie que " afficher les périphériques par type " soit bien activé. Dans Windows, c' est celui qui sait tout sur l' ensemble du matériel installé sur votre ordinateur : carte graphique, carte son, modem, etc.

Structure du Gestionnaire de périphériques :
Les périphériques sont répertoriés par familles, elles- mêmes classées par ordre alphabétique.
Il suffit de double-cliquer sur un nom de rubrique pour que l' ensemble d' un périphérique ou de ses composants apparaisse ( le petit + à droite du nom de rubrique se transforme en un petit - ). Dans l' ordre :
Ordinateur : en double-cliquant sur cette icône on aura beaucoup d' information sur le partage des ressources dans Windows. Nous y reviendrons plus loin…
Autres périphériques : dresse l' inventaire de tous les périphériques qui n' ont pas encore trouvé de pilote.
C' est en quelque sorte la salle d' attente avant de pénétrer dans le dédale administratif du système réputé le plus instable au monde…
On trouvera dans cette rubrique : modem, imprimante, scanner, périphériques numériques, carte son, manette de jeu, tout autre périphérique externe… Non encore installés.
Windows vous signale qu' il ne sait pas trop à quoi s' en tenir car il y a un petit point d' interrogation devant chacun de ces mauvais élèves.
Carte graphique : c' est le truc qui vous permet d' avoir des images sur votre écran. C' est magique, non ?
Si elle est déclarée en " vga standard ", cela veut dire qu' elle est encore en attente d' un pilote d' affichage correct.
Par contre, c' est un des éléments qui, même en attente d' avoir un vrai pilote, est quand-même capable d' occuper la bonne rubrique.
Carte réseau : signale les composants réseau de Windows et l' insertion éventuelle d' une vraie carte réseau.
CD-ROM : il y aura un éventuel lecteur de DVD-ROM, un graveur ou un lecteur SCSI.
Clavier : comme son nom l' indique !
Contrôleurs de bus USB : gère le bus USB de votre carte mère.
Contrôleurs de disque dur : la première ligne indique le " bus mastering " ainsi que le chipset de votre carte mère ; les deux suivantes représentent les deux contrôleurs IDE ( primaire et secondaire ).
Contrôleurs de disquette : le pluriel n' est a priori plus de mise…
Contrôleurs son vidéo et jeux : c' est un peu l' auberge espagnole. Il y aura votre carte accélératrice 3D, les composants de votre carte son, la partie son de votre modem, une carte d' acquisition vidéo, les manettes de jeu…
Ecrans : ça coule de source, la télévision, quoi !
Lecteur de disque : vos disques durs y sont répertoriés ainsi que le lecteur de disquette.
Modem : interne ou externe, ça fait plein de bruit et ça vous connecte en un clin d' œil sur le réseau des réseaux, le Web… En bref, un genre de téléphone, en beaucoup mieux.
Périphériques d' image : recense tous vos périphériques d' acquisition d' image ( scanner, Webcam, etc. ).
Périphérique système : donne un bulletin santé de tout le reste.
Port ( Com & Lpt ) : il y a dans cette rubrique les deux ports de communication ( com1 et com 2 ) ainsi que le port parallèle de votre ordinateur.
Souris : pas de surprise !
Il peut y avoir une rubrique controller SCSI ( pour votre carte du même nom ), une ligne périphérique d' image ( les scanners ou caméra USB ) et même des ligne qui apparaîtront à l' occasion de l' installation de périphérique un peu particulier : HSP modem pour certains modems, etc.

- La rubrique autres périphériques :
Un sorte de purgatoire…
Windows a donc bien détecté la présence d' une carte ou d' un périphérique externe, a reconnu le type auquel il appartenait mais n' a pas trouvé tout seul de quoi parachever son installation et le ranger dans le bon tiroir.

- Les noms génériques donnés par Windows :
Windows leur donne des noms à résonance lointaine; à vous de savoir les décrypter !
Une carte son se cachera derrière les appellations exotiques suivantes : Pci multimedia audio device, Plug&Play sound chip, Pci audio controller, Onboard multimedia device.
Carte modem : Pci communication device, Pci card, Pci serial controller, Slot2 communication device, etc.
Carte accélératrice : Pci multimedia vidéo device.
Emulation port jeu de certaines cartes son : Pci Input controller.
Tous périphériques USB : USB device ( scanner, en général ), USB printer ( c' est l' imprimante, ce coup- ci ! ), USB storage
( périphérique d' acquisition vidéo ).
On en oublie !

- Gestionnaire de périphériques ( suite ) :
On aura compris que pour qu' un périphérique fonctionne correctement, il doit être déclaré dans le Gestionnaire de périphériques. Un périphérique n' y figurant pas n' a pas d' existence légale dans Windows.
En cas d' une réinstallation ( et non d' une première installation ) et afin que ce périphérique soit détecté il faut tout d' abord qu' il soit supprimé. La méthode la plus sûre est de le supprimer en mode sans échec.
Vous pouvez faire l' expérience de supprimer votre carte graphique. Cette dernière sera automatiquement redétectée , et a priori, réinstallée, au redémarrage de Windows. En effet, Windows retournera chercher les fichiers d' information enregistrés sur le disque dur et la carte se réinstallera automatiquement. Ces fichiers d' information sont placés dans C:\windows\inf dans le cas d' un périphérique inclus dans la base de données propre à Windows et dans C:\windows\inf\other dans le cas de périphériques dont vous avez fourni vous- même un pilote.
Attention : ce n' est pas toujours le cas et, de plus, certains périphériques ( scanner Agfa, par exemple ) créent leur propre dossier, contenant les fichiers d' information du pilote, à l' intérieur de C:\windows\inf ( C:\windows\inf\agfa, par exemple ).
Si certains périphériques se réinstallent automatiquement, d' autres vous demandent de cliquer sur " suivant " en vous laissant penser que le fichier .inf ne sera pas trouvé. Ce n' est qu' un trompe- l' œil et Windows vous annoncera triomphalement qu' il a bien trouvé " le pilote mis à jour " pour le périphérique détecté ( c' est le cas de certaines cartes graphiques et des contrôleurs USB, par exemple ).

- Périphériques et carte mère possédant un chipset VIA ou ALI :
De nombreux périphériques risquent de ne pas s' installer ou de ne pas fonctionner correctement si le logicien gérant votre carte mère ( le port AGP, certaines fonctionnalités de votre carte son, le DMA de vos lecteurs , certains problèmes concernant les jeux ou les ports USB de votre ordinateur) n' est pas chargé. Aussi, avant toute chose, téléchargez sur Internet la dernière version du Bus Mastering qui correspond au chipset de la carte mère montée sur votre ordinateur. ( LE LIEN )

- l' ordre d' installation des périphériques :
Si vous venez de réinstaller Windows, tous les périphériques devront être chargés à nouveau.
Commencez par la carte graphique car après son installation Windows vous demandera de redémarrer. Il sera temps par la suite et lors de la détection Plug&Play de réinstaller vos autres périphériques ( son et modem ).
Il faut donc tout d' abord supprimer toutes les lignes dans " autres périphériques " afin que Windows puisse, au redémarrage, de nouveau les détecter.

- Le cas particulier des cartes graphiques :
Si elle n' est pas installée, elle sera dans la rubrique carte graphique sous l' appellation " carte vga standard ". Il est inutile de la supprimer. Il suffit de faire une mise à jour du pilote.

- Comment installer un pilote :
Les pilotes de vos périphériques se trouvent sur des CD-ROMS ou des disquettes d' installation.
Comment est- ce que cela se passe ? :
Windows va chercher un fichier d' information, un fichier portant l' extension .inf qui lui donnera les instructions nécessaires à
l' installation. Au cours de l' installation, différents fichiers seront copiés dans Windows et la base de registre sera mise à jour. Voilà pour les coulisses…
Il y a deux méthodes nous permettant d' installer un périphérique :
Méthode par inf : après suppression du périphérique dans la rubrique " autres périphériques ", il suffit de redémarrer pour que Windows redétecte le périphérique en question et vous demande son pilote d' installation. Note : le fichier inf étant avec un peu de chance à la racine de la disquette d' installation, du CD-ROM fourni avec le périphérique à installer ou du disque dur ( et non pas dans un de leurs sous-dossiers ) il suffit de cocher la ligne concernée pour que Windows trouve immédiatement le fichier .inf.
Méthode en lançant un programme d' installation : il suffit d' insérer le CD-ROM dans le lecteur et soit il démarre en vous proposant de réinstaller le driver de votre carte son ( par exemple ), soit il faut explorer le CD-ROM et trouver le fichier setup.exe qui se trouve dans le dossier concernant le pilote.
Signalons qu' il arrive que les deux modes d' installation sont possibles mais que l' une sera toujours préférable à l' autre. Malheureusement, il n' y a pas de règle en ce domaine.

- Je ne sais plus ce que j' ai comme périphérique :
Vous venez de formater votre disque dur et vous n' avez plus de couleurs, plus de son, etc. Et aucun souvenir d' une quelconque référence au sujet de vos composants…
Coup de chance, Windows, dans son immense mansuétude, vous donne l' occasion de sauver les meubles. Au démarrage de votre ordinateur, s' affiche l' ensemble de vos périphériques ( dans le tableau " PCI listing devices " ). A gauche, deux colonnes sont présentes :
" Vendor ID " et " Device ID ". Notez soigneusement les références qui s' y inscrivent. Ce sont les numéros d' identification du constructeur ainsi que ceux de votre carte. Un site Internet vous permet de retrouver le nom du constructeur et, éventuellement, le modèle exact de votre périphérique. Sur la page, il suffit de compléter le " Device ID " ( sans effacer les 0X au début ) puis de sélectionner votre " Model ID " pour connaître le petit nom de votre carte.Un lien vous redirige vers le site du constructeur. Attention : c' est parfois un peu lent ...
http://www.yourvote.com/pci
Notez que le même type de renseignement est présent en ouvrant la base de registre dans :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\PCI
Tous vos périphériques sont listés dans les sous- branches VEN_0E11&DEV_AE29\BUS_00&DEV_0E&FUNC_00 ( par exemple ).
Attention : ces entrées ne sont présentes que si le périphérique a déjà été installé sur votre ordinateur.

- Méthode par .inf :
Avant toute chose paramétrez l' Explorateur Windows ( de telle manière qu' apparaissent les fichiers cachés ainsi que leurs extensions ) …

- Le périphérique n' apparaît pas dans la rubrique " autres périphériques " ou il n' y a aucune détection Plug&Play :

- Périphériques externes :
Vérifiez tout d' abord si le composant servant à la connexion de votre périphérique est présent dans le " Gestionnaire de périphériques ".
Périphérique branché sur un port de communication : dans le " Gestionnaire de périphériques ", en double-cliquant sur " Port Com& Lpt1 " doivent apparaître le port de communication Com1 ou Com2. Dans le cas contraire, vous n' avez plus qu' à le paramétrer dans le BIOS. Si votre périphérique n' est pas détecté, essayez de le brancher sur l' autre port Com de votre ordinateur.
Périphérique relié au port parallèle : dans la même rubrique que précédemment, vous devez voir votre port parallèle. Sinon, vous devez l' activer dans le BIOS.
Périphérique sur port USB : Si vous n' avez pas de ligne " contrôleur de bus USB ", il faut activer le port USB dans le BIOS. De plus, certains périphériques USB ( imprimante, scanner, etc. ) ne sont pas automatiquement détectés, si bien que vous restez en carafe votre CD-ROM à la main. Il faut, en mode sans échec, supprimer les contrôleurs USB qui, en se réinstallant, aideront à la détection de votre matériel. Eventuellement, testez différents connecteurs si votre ordinateur possède différents ports USB.
S' il n' y a aucune détection Plug&Play, vérifiez aussi si, dans le " Gestionnaire de périphériques ", les composants de " contrôleurs de bus USB " sont correctement déclarés ( aucun petit point jaune d' interrogation ou d' exclamation devant ). Si c' est la cas, redémarrez en mode sans échec, ouvrez le " Gestionnaire de périphériques " et supprimez toutes les lignes que contient la ligne
" contrôleurs de bus USB ". En plus de cela, on peut également, ouvrir la base de registre et supprimez toutes les clés " Vid " dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\USB. Au redémarrage et en cas de fichiers manquants ou introuvables, il vous sera demander le CD-ROM d' installation de Windows. Si le problème subsiste et si une réinstallation du chipset de votre carte mère ne règle rien ( dans le cas d' un composant USB qui est bien installé mais dont " toutes les fonctionnalités ne sont pas
disponibles " ), une réinstallation de Windows est obligatoire.
Périphériques PCMCIA : là aussi, dans le " Gestionnaire de Périphériques ", doit apparaître une ligne gérant vos connecteurs PCMCIA. De la même façon que les ports USB, certaines cartes ne seront reconnues qu' après que vous ayez supprimé le contrôleur PCMCIA en mode sans échec ou, éventuellement, en changeant de baie de connexion.
Vérifiez par ailleurs, si votre périphérique n' est pas dans la rubrique " autres périphériques ".
S' il n' y a pas de trace dans le Gestionnaire de périphériques, redémarrez en mode sans échec et vérifiez à nouveau la liste des périphériques présents.
Tout périphérique SCSI : la carte SCSI doit être présente dans " contrôleurs SCSI ".

- Périphériques intégrés à la carte mère :
Signalons que, par exemple, une carte son intégrée à la carte mère ne sera détectée que si son option dans le BIOS est activée
( Plug&Play sound Chip sur " enable " ou AC97 Audio dans " Integrated Peripherals ").

- Périphériques internes :
CD-ROM, DVD-ROM et graveur : le contrôleur IDE secondaire doit être là dans " contrôleurs de disque dur " sinon il faut
l' activer dans le BIOS.
Lecteur de disquette : votre " contrôleur de disquette " doit être présent dans le " Gestionnaire de périphériques ".
Manette de jeu reliée sur le port jeu de la carte son : une émulation port e jeu doit être présente dans " contrôleurs son, vidéo et jeu ".
De plus, carte graphique et écran sont étroitement liés : ce dernier n' est pas détecté si la carte graphique est mal installée.
Vous devez vérifier si votre carte est correctement enfichée dans son slot ISA, PCI ou AGP.

- Voir si une carte est correctement enfichée :
Au démarrage de l' ordinateur, dès le début du setup, s' inscrit la liste de vos périphériques internes, sous la ligne PCI listing devices.
Sous la dénomination PCI devices, les noms génériques de vos périphériques ainsi que la requête d' interruption qu' ils occupent.
Carte son : Multimedia Device
Carte graphique : Display Controller
Carte modem : Simple Comm. Controller
Carte réseau : Ethernet Controller
Les informations défilant à toute allure, il faut, pour stopper le défilement, appuyer sur la touche pause.
Si vous n' y arrivez pas, insérez une disquette non système ( contenant n' importe sauf les fichiers système de Windows ) pour forcer l' ordinateur à s' arrêter sur le message d' erreur " disk non system ". Vous pouvez alors tranquillement reprendre votre souffle et apprécier le casting proposé.
S' il n' y a pas de trace de votre carte, accédez au BIOS et dans " Plug&Play Pci Configuration " passez la commande " Reset Configuration Data " sur " enable ".
Si toujours pas de détection, changez, si vous le pouvez, votre carte d' emplacement. Soit la détection se lance et vous pouvez légitimement conclure qu' un des slots de votre carte mère est H.S. soit c' est votre carte qui est bonne à changer.

- Les complications :
Bizarrement, certains constructeurs rivalisent d' imagination afin de vous compliquer l' existence… Et cachent le fichier pilote dans un dédale de répertoires et de sous répertoires. En bref, le fichier .inf ne se trouve pas à la racine de votre support d' installation
( disquette, CD-ROM ou disque dur ) mais dans une de ses arborescences et Windows vous annonce qu' il n' a pu trouvé de pilote pour ce périphérique. Il faut alors faire marche-arrière et cocher "définir un emplacement " puis parcourir et définir le chemin d' accès jusqu' à ce que le .inf sorte de sa cachette.
Les grandes familles de répertoires :
On tiendra compte du type de périphérique, de son mode de connexion ( parallèle ou USB ), du système d' exploitation sur lequel on installe le périphérique, de la langue d' installation, du nom du constructeur, de son chipset ou du fait que c' est un périphérique intégré à la carte mère, et de savoir si l' on cherchera un pilote et non un logiciel contenu aussi sur le CD-ROM.
Les noms de dossiers les plus courants :
Type de périphérique : désignant le périphérique concerné ou de sa dénomination en anglais.
Modem, communication.
Vidéo, vga, display, graphics, agp.
Son, audio, audiopci, sound, soundpro.
Système d' exploitation : win98, win9x, win98drv, 9xinf, win95-98,win9xnta ou nt4, win98se, Windows.
C' est un pilote et non un " soft " : drivers, drv, pilotes, inf.
Mode de connexion : win98USB, scsi, win98printer.
Langue d' installation : french, français, fra, fr.
Nom du périphérique ou de son chipset : CMI8338, esstech, Nvidia, Olitec v2, Rockwell.
Nom de la carte mère ou de son chipset : board ( carte mère en anglais ), MS6178, Intel, Via.
Imaginons un modem de marque Zoltrix et donnons son chemin d' installation. Sur le CD-ROM mainboard :
D:\ ( votre lettre de lecteur ) CMI8738 ( il fait partie intégrante de la carte son ! ) \win95_98\modem\drivers\Phantom.
D' autres modèles sont livrés avec un pilote inclus sur le CD-ROM d' installation du logiciel de communication livré aveC: Winphone.
Le chemin est alors :
D:\drivers\win9x
Oui, c' est tout !
Il n' y a pas de méthode universelle qui permet de trouver à coup sûr le pilote d' installation sur un CD-ROM. Nous vous donnons seulement un exemple :
En lançant le programme MSD, je sais que ma carte graphique est une Intel R810. On lance une recherche sur le CD-ROM
d' installation en tapant dans " nommé " I8*.inf ( cela suffit ; Windows trouvant alors tous les fichiers comprenant ces deux lettres et portant l' extension .inf ).
Aucun fichier .inf n' est trouvé mais tous les fichiers R810 machin chose sont placés sur D:\Chipdrv\Intel\Whitney\Win9X.
Dans ce cas, il suffit d' explorer le CD-ROM et de lancer le fichier setup.exe se trouvant dans le répertoire trouvé.
Précisons que certains CD-ROMS d' installation regroupent différents modèles d' un même modem ( par exemple ), ou différents pilotes de périphériques ( les CD-ROMS portant l' intitulé : "Drivers & Utilities ", " Mainboard ", " Master " ) ou même l' ensemble des composants commercialisés sur une gamme de 150 modèles…
Vous aurez donc compris qu' il est fortement recommandé de noter dans le " Gestionnaire de périphériques ", les dénominations de votre carte vidéo, carte modem, carte son, etc. De telle façon que, si un problème se pose et vous oblige à formater et donc à réinstaller vos périphériques, vous sachiez où aller…

- Recherche du fichier .inf :
En règle général, Windows l' inscrit dans " nom du fichier " et le bouton OK est activé.
On a tendance à se dire qu' il faut aller jusqu' au bout de l' arborescence et ouvrir tous les sous-dossiers jusqu' à plus soif. Ce
n' est pas la peine ! dès que le bouton est OK est activé, validez votre choix. Le premier trouvé est presque toujours le bon…

- Inf qui renvoie à un setup.exe ( scanner Microteck ) :
Les derniers modèles de scanner USB Microteck sont livrés avec un pilote d' installation particulièrement tordu.
Le fichier .inf se planque dans D:\drivers\win98 ( c' est un exemple ! ); Windows trouve le pilote, commence l' installation puis vous demande de lui indiquer le chemin d' installation du fichier setup.exe qui lui lancera l' installation du logiciel de numérisation.
Le fichier setup.exe se trouve dans le répertoire D:\drivers.
Il suffit de sélectionner le fichier setup .exe et de cliquer sur OK pour que se lance l' installation du logiciel.
Le reste est un jeu d' enfant…

- Pilote sous la forme d' un fichier compressé :
Le pilote se trouve sur une disquette et sa taille dépasse largement les 1.38MB.
Il est donc sous une forme compressée. C' est un fichier portant l' extension .zip ou un fichier .exe qui en s' exécutant vous demande où vous voulez le décompresser. On aura donc soin de le décompresser dans un dossier que l' on aura créé sur le disque dur. Ainsi, le répertoire d' installation sera toujours sous la main.

- Les petits soucis :
- Un périphérique inconnu est détecté :
Souvent un composant de votre pilote de carte graphique ( Intelr810, par exemple), cliquez toujours sur " suivant ". Windows vous annoncera qu' il n' a pas pu trouver de pilote ; cliquez sur " terminé " et laissez- le dans " autres périphériques ".

- J' ai le message A : n' est pas accessible :
Il suffit de cliquer sur " annuler " et vous avez accès alors à la fenêtre " Parcourir à la recherche d' un fichier ".

- Le CD-ROM d' installation apparaît à l' écran et me cache tout :
Là aussi, quittez l' autorun du CD-ROM et vous retrouvez la boite de dialogue qui vous intéresse.

- Le nom ou le contenu du CD-ROM ne s' actualise pas :
On a changé de CD-ROM et Windows, dans l' arborescence de " parcourir à la recherche d' un fichier ", n' actualise pas le nom du CD-ROM. Pas de souci, les dossiers seront, eux, actualisés. Sinon, on clique sur " annuler " puis, de nouveau, sur parcourir. Et là le vrai contenu du CD-ROM est revenu !

- Quand Windows demande d' insérer le CD-ROM Windows98 :
On change de CD-ROM et on clique sur OK. S' il ne trouve pas le fichier recherché, on clique de nouveau sur OK. Si Windows
s' obstine, on choisit " parcourir ". Dans la fenêtre " lecteur ", on sélectionne l' emplacement du CD-ROM Windows98 et on double-clique, dans la fenêtre " dossier " sur le dossier Win98. Voilà, le tour est joué !

- Le fichier cherché est trouvé sur le CD-ROM Windows98 mais Windows ne l' accepte pas :
Le fichier recherché n' est pas à prendre sur le CD-ROM Windows98 mais sur le CD-ROM d' installation que vous utilisiez auparavant. Le nom est le même mais sa version est différente et il doit donc être trouvé ailleurs. Si vous ne trouvez pas le fichier annulez simplement l' installation et lancez une recherche du fichier. La localisation du fichier peut être sur un tout autre répertoire que celui qui vous a servi en début d' installation du périphérique. Il suffit alors de relancer l' installation et au message " veuillez insérer le CD-ROM Windows98 " de cliquer sur OK puis parcourir et de donner l' emplacement du fichier demandé.
Attention : certains fichiers ne seront pas trouvés sur certains CD-ROMS de restauration et ce même dans le répertoire classique D:\win98 ou D:\win9x ). Il faut alors donner l' emplacement des .cabs situés sur le disque dur dans C:\windows\options\cabs ou C:\windows\install ( sur les ordinateurs livrés avec Windows Millenium ).

- Windows ne trouve pas de meilleur pilote :
Le chemin d' installation est bien le bon mais il n' y a pas de fichier .inf trouvé :
Il se peut que le fichier .inf sur une disquette d' installation soit avec un attribut " fichier caché ". Vérifiez si vous avez activé l' option " afficher tous les fichiers " dans l' Explorateur Windows.
- Forcer le pilote : De plus, certains pilotes ( als120, par exemple ) ne s' installent que par " afficher une liste ". On clique sur
" précédent ", on sélectionne " afficher une liste de pilote ", on sélectionne la bonne catégorie de pilote ( a priori, déjà sélectionnée par défaut ), " suivant " puis " disquette fournie " et " parcourir ". La méthode est identique, sélectionnez la bonne lettre de lecteur puis le dossier d' installation. On valide deux fois par OK. On a en quelque sorte " forcé le pilote ".
Deux options sont alors possibles : Windows ne pipe mot et l' installation se déroule sans problème. Ou alors vous avez droit à un solennel message d' avertissement vous signalant que le pilote que vous tentez d' installer n' est tout simplement pas le bon. Répondez tout de même OUI tout en surveillant attentivement la suite des événements.

- Différents fichiers .inf sont trouvés :
Dans le doute, choisissez celui dont la date de version est la plus récente.

- Windows ne trouve pas certains fichiers :
Il y a plusieurs réponses possibles :
1) Windows a démarré l' installation en copiant différents fichiers situés sur le disque dur et il vous demande tout simplement de redonner le chemin d' emplacement du pilote afin de copier la suite des fichiers d' installation.
2 ) C' est tout le contraire et après avoir copié un certains nombres de fichiers, vous devez donner l' emplacement du fichier sur lequel Windows coince. Le ou les fichiers peuvent se situer sur le disque dur sur C:\windows\system -C:\windows\system32 ou le CD-ROM Windows 98 ou ME ( il est souvent plus simple de donner l' emplacement des fichiers cabs du CD-ROM Windows 98 ou ME généralement placé dans C:\windows\options\cabs ou C:\windows\options\install.
3) Le ficher recherché se trouve sur un autre répertoire que celui du pilote. Par exemple lors de l' installation d' un scanner Agfa, l' emplacement du pilote est D:\agfa\drivers\sti mais certains fichiers seront trouvés sur D:\agfa\drivers.
Attention : La logique voudrait que tous les fichiers dont on devra donner le chemin se situeront tout au moins dans le même répertoire principal … C' est pas toujours le cas ! Vous installerez un pilote en donnant comme emplacement : D:\pilotes\winme ( en supposant que votre système d' exploitation est Windows Millenium et quelques fichiers seront à rechercher dans D:\pilotes\win98 ( ce qui peut paraître comme une aberration !
Il arrive donc que vous soyez embarqué dans une véritable partie de Yo-Yo donnant tour à tour une foultitude d' emplacements différents
4 ) Les fichiers demandés n' existent pas ni sur votre CD-ROM d' installation, ni sur le CD-ROM de votre système d' exploitation ni sur votre disque dur.
Pour vous en assurez Notez soigneusement les noms des fichiers restant introuvables, annulez au dernier moment l' installation et, une fois de retour sur Windows, lancez une recherche de fichiers ( en ayant eu soin de paramétrer votre Explorateur de telle façon que les fichiers cachés soient visibles ). Dans le doute recommencez l' installation en ignorant les fichiers. Cela peut marcher. Sinon c' est votre pilote qui est à changer ou c' est la méthode d' installation qui n' est pas la bonne ( essayez dans ce cas là de lancer le CD-ROM en " autorun " ou cherchez dans le répertoire d' installation un fichier exécutable : setup.exe ou install.exe ).

- " Ce nom de fichier n' est pas valide " :
Le fichier est bien trouvé mais pas dans l' emplacement auquel s' attend le pilote d' installation. Il doit y avoir sur votre support
d' installation un exécutable qui décompressera les fichiers d' installation sur votre disque dur.

- Erreur de lecture sur le support d' installation :
Il y a un problème physique sur le CD-ROM ou la disquette d' installation. Essayez de copier le contenu du CD-ROM sur un dossier créé sur votre lecteur C: ( bien que vous risquez de transposez les mêmes défauts du CD-ROM vers votre disque dur ).

- Il y a une erreur pendant l' installation ou Windows n' a pas installé de pilote :
Le chemin d' installation et donc l' emplacement du fichier .inf n' est pas juste ou la méthode d' installation n' est pas la bonne.
C' est un fichier exécutable ( setup.exe ) qu' il faut lancer à partir du dossier d' installation.

- Le ou les chargeurs de périphérique ntkern.vxd n' ont pu charger le pilote … :
Le pilote trouvé ne correspond pas à votre matériel ou à votre système d' exploitation.

- Une page de connexion à Internet se lance :
Une trouvaille toute récente… La page vous permettrait d' aller directement sur le site du constructeur ? C' est pas très clair. Le plus simple est de quitter cet écran par " fermer le programme ".

- J' ai un message " SUReg Create Key Failed " :
Il y a plusieurs causes possibles : en bref, il y a un conflit dans la base de registre en ancien et nouveau pilote. Il vous faut donc complètement désinstaller le pilote originel. De plus, certains utilitaires empêchent les modifications de la base de registre et peuvent donc stopper net l' installation d' un périphérique. Désactivez- les dans l' " Editeur de configuration système ".

- " Device ID not found " ou " Device ID error " :
Le principe d' installation est le suivant : Windows compare le Device ID indiqué dans le fichier .inf avec celui que l' on peut noter au démarrage de l' ordinateur dans le " PCI Device Listing ". Si les deux ne correspondent pas, ce type de message d' erreur peut bloquer l' installation. La solution qui vient à l' esprit consisterai à trouver un pilote plus récent mais ce n' est pas toujours
possible … Auquel cas et afin d' installer quand-même le pilote récalcitrant, la manipulation suivante fonctionne à merveille : Redémarrez l' ordinateur et notez soigneusement le Device ID indiqué sur la gauche de votre composant ( voir plus haut les explications ). Une fois revenu à Windows, ouvrez votre fichier .inf avec un éditeur de texte quelconque. Repérez chaque occurrence du Device ID et changez le numéro trouvé par celui que vous avez noté au préalable.
Note : Si le pilote est sur un CD-ROM, vous devrez recopier les fichiers d' installation du pilote dans un répertoire que vous aurez créé sur votre disque C : et désactivez les attributs du fichier .inf.
Relancez l' installation ... Et savourez le plaisir d' avoir feinter Windows aussi facilement ! Avec le recul, on se dit que l' on pourrait installer n' importe quoi avec ( presque ) n' importe quel pilote !!! ( Tip de S.M.)

- Quand Windows se bloque ou redémarre en affichant un message d'erreur après l' installation d' un périphérique :
Windows s' est mis en quatre et, soudainement, a un petit coup de barre. Bouton " Marche-arrêt " obligatoire !
Sinon, allez en mode sans échec et désinstallez le pilote.

- Erreur fatale 0E en redémarrant Windows :
Certaines carte mères possédant un chipset VIA nécessitent l' installation d' un Gestionnaire réglant l' attribution des ressources pour chacun de vos périphériques.
En son absence il se peut que votre carte graphique occupe la même requête d' interruption que, par exemple, votre carte modem. Evidemment, au redémarrage, Windows vous signale son mécontentement : écran figé, erreur fatale, l' ordinateur se bloque sur la sélection du pays, etc.
Afin de résoudre ce conflit, redémarrez en mode sans échec et accédez au " Gestionnaire de périphériques ". Double-cliquez sur
" périphériques système " et ouvrez les propriétés de " Bus PCI " Sélectionnez l' onglet " steering IRQ " et désactivez la ligne " utiliser le steering IRQ ".
Il se peut que vous soyez dans l' obligation, auparavant, de supprimer, dans le " Gestionnaire de périphériques " toutes les lignes concernant le dernier périphérique installé.
Windows vous demande de redémarrer. Il suffit de répondre oui !

- Windows se lance et reste bloqué sur le sablier alors que l' accès au mode sans échec est possible :
Même remède que précédemment.

- Mon écran reste bloqué sur " mise à jour des paramètres système …" :
Le pilote que vous avez tenté d' installer n' est pas le bon et il faut donc procéder à une réinstallation complète de votre périphérique.

- Réinstallation des pilotes avec un CD-ROM de restauration :
Certains ordinateurs de marque sont livrés avec un CD-ROM 2 en 1 qui réinstalle Windows et tous le matériel livré avec. Dans ce cas, les fichiers .inf se trouvent sur le disque dur dans C:\windows\options\cabs ( ou C:\windows\install ).
Signalons que sur d' autres modèles les pilotes sont présents sur un CD-ROM bootable. Il suffit de démarrer sur ce CD-ROM pour qu' il recréé un répertoire sur le disque dur appelé " Drivers " ce qui vous permet d' effectuer une mise à jour des pilotes.

- Installation d' un périphérique USB :
Deux méthodes possibles :
Débranchez votre périphérique USB, lancez l' installation de votre logiciel puis redémarrez. Quittez Windows et éteignez votre ordinateur, rebranchez votre périphérique et redémarrez.
L' ordinateur arrêté, branchez votre périphérique USB, lancez Windows qui dès lors détecte un nouveau périphérique et vous demande le pilote d' installation. Insérez le disque d' installation dans votre lecteur et éventuellement indiquez- lui le chemin d' accès de votre pilote. Une fois le pilote en place l' installation du logiciel suit automatiquement.
Essayez d' abord la solution numéro 1 et si Windows vous indique que cette méthode d' installation ne convient pas testez l' autre alternative.

- Impossibilité de changer de CD-ROM pendant l' installation d' un périphérique USB :
Il arrive que, pendant l' installation d' un périphérique, le CD-ROM Windows98 vous soit demandé et que le lecteur de CD-ROM refuse de s' ouvrir. La présence d' un éventuel graveur pourrait vous tirer d' affaire ; il suffirait d' insérer le CD-ROM Windows98 dans
l' autre lecteur.
En l' absence de ce dernier, nous vous proposons la solution suivante :
Une fenêtre vous indique alors que le fichier " machin chose " est introuvable. Cliquez alors sur " ignorer le fichier " et, en retournant sur la fenêtre " veuillez insérer le CD-ROM Windows98 ", votre lecteur de CD-ROM répondra alors à la demande d' éjection.

- Un périphérique inconnu est détecté :
Si cela fait suite au branchement d' un périphérique USB, nous pensons que c' est généralement le signe que Windows ne peut identifier le type de périphérique. On en conclura alors que votre périphérique USB est mal connecté ( essayez dans ce cas de le brancher sur un autre connecteur USB ou avec un autre câble ). Sinon, le périphérique USB est hors service. Dans le doute, testez- le au magasin d' achat, par exemple.

- J' ai bien installé le pilote mais l' installation du logiciel ne se lance pas automatiquement :
Et quand vous relancez l' installation du logiciel, vous avez un message vous indiquant que cette méthode d' installation n' est pas possible. Essayez de recommencer l' opération en supprimant votre périphérique dans le " Gestionnaire de périphériques " et en changeant de connecteur USB ou éventuellement en lançant un fichier de désinstallation sur le CD-ROM. Sinon, procédez à une réinstallation complète de votre périphérique en, éventuellement, téléchargeant sur le site du constructeur les pilotes mis à jour.

- Installation des périphériques sous Windows Millenium :
A priori, les différences ne sont pas si grandes que ça…
Première règle : toujours redémarrer l' ordinateur. Ce qui veut dire que le bouton actualiser est à proscrire absolument !
Ajoutons que si Windows vous demande le CD-ROM WindowsME, le répertoire du fichier manquant se trouvera sur D:\win9x
( ou C:windows\options\cabs ).
A la détection d' un nouveau matériel, Windows vous propose deux choix :
Rechercher automatiquement un meilleur pilote ( recommandé ) ou
Spécifier l' emplacement du pilote ( avancé ).
En sélectionnant le choix n° 1, vous laissez Windows scanner l' ensemble de vos supports d' installation ( lecteur de disquette, de CD-ROM, de disque dur, etc. ). Il vous proposera alors une liste de pilotes correspondant au matériel que vous vous installez.
La détection dure assez longtemps, Windows scannant l' ensemble des supports d' installation.
Si Windows vous annonce qu' aucun pilote n' a été trouvé, cliquez sur " précédent " et relancez la recherche en appuyant sur
" suivant " ( le CD-ROM d' installation pouvant la première fois ne pas être détecté ).
Attention : les fichiers .inf trouvés peuvent correspondre à différents système d' exploitation. Il est indispensable de sélectionner le bon chemin d' installation.
Par exemple : D:\drivers\modem\win2K\XXX.inf et D:\drivers\modem\win9xnt4\XXX.inf.
Le premier pilote convient à Windows 2000 ( win2K) alors que le second correspond à Windows95 ou 98 ( win9x ).
Il s' agit de ne se pas se tromper sous peine de récolter un message d' erreur carabiné.
Forcer le pilote : Le choix n° 2 vous permet en quelque sorte de forcer le pilote en définissant précisément son chemin d' installation. D' autre part, il arrive que Windows en l' absence d' un pilote à jour sur vos CD-ROMS d' installation trouve systématiquement un pilote Windows. Vous n' aurez alors que le choix de cliquer sur " terminer " et, quoique vous fassiez, le même pilote remontera éternellement. Nous avons pu constater ce problème sur certaines cartes son ou modems intégrés; Millenium installant obstinément un pilote pour une carte PCI là où il vous faudrait un pilote inclut sur un CD-ROM livré avec votre carte mère ou trouvant sur le support d' installation un seul et même pilote ne correspondant pas à votre système d' exploitation. Votre carte son est alors impeccablement déclarée dans le " Gestionnaire de périphériques " alors que dans les " propriétés multimédia " il n' y a pas de périphérique de lecture. Vous trouvez votre modem dans les " propriétés modem " mais il n' apparaît pas dans
l' onglet " diagnostic ". Une mise à jour du pilote est alors obligatoire et ce en forçant le pilote...
Attention : dans le cas d' une réinstallation des contrôleurs USB par exemple tout se passe presque insensiblement et de manière beaucoup plus rapide que sous Windows 98.

- Notification de signature numérique, voulez- vous poursuivre l' installation ?… :
Il suffit de cliquer sur " avancé " et de cocher l' option " continuer l' installation …"

- Le pilote me demande un fichier placé sur un dossier .cab du CD-ROM Windows98 :
Cela peut arriver quand vous installez un pilote qui ignore tout de votre nouveau système d' exploitation. Une petite astuce permet de contourner le problème : ouvrez l' Explorateur Windows, double-cliquez sur votre disque dur C:, faites un clic droit sur une partie vide à droite de l' écran et choisissez " nouveau fichier texte ". Renommez le ( nom et extension ) par le nom du dossier .cab dans lequel Windows recherche le fichier manquant ( par exemple : Win98_26.cab ). Relancez l' installation et, au moment
d' indiquer le chemin du fichier manquant, cliquez sur parcourir puis, dans le fenêtre " lecteur ", double-cliquez sur C:; Enfin, validez deux fois par OK.

- On me demande un fichier qui n' existe pas sur le disque dur ou sur les CD-ROMS dont je dispose :
Certains CD-ROMS de restauration sont bien pratiques mais n' installent qu' un Windows amputés de certains fichiers. De ce fait, il se peut que lors de l' installation d' un périphérique, certains fichiers manquent à l' appel et ne se trouvent ni sur votre disque dur ni sur l' ensemble des CD-ROMS dont vous disposez. Seule solution : reinstallez Windows Me de la manière traditionnelle et sans en passez par le CD-ROM " propriétaire ".

- Installation d' un pilote en insérant simplement le CD-ROM d' installation :
On met le CD-ROM ; on suit les instructions ; Windows redémarre et hop ! On a du son…
Beaucoup de cartes graphiques, de cartes sons et d' imprimantes s' installent simplement de cette façon. C' est, en fait, le fichier setup qui, quand vous l' ouvrez, prend en charge toute la procédure d' installation.
Attention : les fichiers setup.exe sont souvent cachés dans un dédale de répertoire.
Par exemple, l' installation de la carte vidéo Intelr810 passe par un setup planqué dans :
D:\intel\vga\graphics\win9x\setup.exe.

- No hardware found :
Vous n' avez pas lancé le bon fichier d' installation et le pilote vous indique qu' il ne trouve pas de matériel correspondant.
Cas de la carte son Ess solo1 :
Il faut laisser le " Pci multimedia audio device " dans " autres périphériques " et non le supprimer, sinon le pilote d' installation déclare forfait.

- Au redémarrage pas de pilote installé :
En croyant installer votre carte vidéo, vous n' avez installé que les " démos " de jeux livrés avec… On en concluera qu' il faut en passer par une mise à jour du pilote et donner le chemin du fichier .inf.
Autre exemple : j' installe une carte son en lançant le CD-ROM d' installation et au redémarrage Windows détecte un nouveau périphérique " Pci multimédia audio device ". Soit l' installation a placé les différents fichiers d' installation aux endroits stratégiques de votre disque dur et, en cliquant toujours sur " suivant ", Windows trouvera le fichier .inf sur le disque dur, soit vous n' avez fait qu' installer un logiciel de lecture audio et tout reste à recommencer.

- Mon périphérique est en conflit dans le " Gestionnaire de périphériques " :
Là aussi, le pilote installé ne correspond pas réellement à votre carte.

- A propos des cartes graphiques :
Le principe de départ étant que celle-ci doit être déclarée en " carte vga standard " dans le " Gestionnaire de périphériques ", il faut en faire une mise à jour, et ce, de deux façons possibles : soit en lui indiquant l' emplacement du fichier .inf ( et éventuellement en forçant le pilote ), soit en lançant simplement le CD-ROM d' installation ou en double-cliquant sur l' exécutable placé sur le dossier d' installation de votre carte.